近日,法学院大学生再次将上海迪士尼乐园告上法庭,控告其行为不合理并索求赔偿。一时间,这一新闻引起了激烈的讨论,迪士尼乐园的种种乱象也不断被网友曝光。

迪士尼乐园的此种行为,虽然也有它自己的初衷,但在未显著标识的前提下强制搜包,是否侵犯公民的隐私权,消费者的知情权?乐园内的高价不健康食品,又是否通过相关部门的审核,如果审核通过,又是谁准许通过的?如此种种霸王条款,又是不是属于消费者权益保护法24条中规定的无效条款,还是已经是强买强卖的违法行为?世界各地乐园的不同规定,是适应环境还是种族歧视?可以肯定的是,迪士尼乐园的这些行为已经触碰到了一般人的伦理底线。

孔子说过:“己所不欲,勿施于人。”乐园这样的行为,如果换位思考,假设是乐园的管理者的家人被采取这样的措施,他们又会不会认同这种做法呢?这些条款的出现,体现出迪士尼作为一个具有强大品牌效应的企业对消费者的不尊重,对于市场普适交易规则的不服从,极端的自大以及对法律的蔑视。在中央大力推进旅游景点和机场、车站等交通枢纽商品价格评价化的趋势下,其仍旧我行我素,反其道而行之,着实令人失望。

行事有道,方为正道。进行商业活动除了要依法依规之外,更要以道德为准绳要求自己。一味获取经济利益,牺牲游客体验的做法,或许可以带来一时的利益,但终究是不会长久的。迪士尼方面应当主动反思自己的错误行为并加以改正,而不是等到事件发酵才被动采取措施。同时,相关部门也应当采取相应措施,依法依规对于迪士尼乐园经营过程中的违法违规行为进行严厉的处置,惩治违法行为,促进公平交易,稳定市场秩序,给消费者一个合理合法的交代。